01家里暖氣溫度時高時低，有時摸起來還偏涼，是熱力公司供熱量不夠嗎？
供熱系統的供水溫度是在綜合考慮室外氣溫和氣象條件、用戶室溫、建筑保溫等級、采暖形式等多種因素的基礎上，通過科學計算后確定的，而且是隨著室外氣溫及用戶室溫變化進行動態調整的。所以，不同小區供熱系統的供水溫度不同，同一小區在不同氣象條件下的供水溫度也是不同的。
尤其是供熱初期和末期室外溫度比較高，供熱系統溫度一般在30℃-35℃左右，由于低于體溫，摸起來感覺偏涼。但這個溫度仍高于室內溫度，也在持續向室內散發熱量。
02從電廠出來的供水溫度將近100℃，到家里就成了40℃，是不是熱量都被熱力公司克扣了呢？
目前電廠出口的工作參數是為了保證熱量長距離輸送的一種高溫高壓的工作參數，家中的采暖系統無法承受這種高溫高壓的工作參數，為保證不危險，須通過小區換熱站進行轉換，整個轉換過程只是參數的轉換，熱量是守恒的，從技術上熱力公司無法克扣這些熱量。
03到了晚上，熱力公司會為節省熱量而調低供水溫度嗎？
為了保證用戶家中的室溫恒定、達標，熱力公司會根據我市氣象臺的天氣預報情況對熱源廠的供熱溫度進行調度，因晚間溫度較低，正常運行的情況下熱力公司不但不會降低供熱溫度，反而會提高晚間供熱溫度；此外，由于熱力公司的供熱系統是一個龐大而復雜的系統，不會為節省熱量而擾亂整個供熱系統的穩定運行，也不會因此而增加熱源廠和供熱管網的風險。
04室溫不達標都是由哪些原因造成的？
造成室溫不達標的原因，主要有六類：
一是堵塞類，比如除污器、分水器、地暖管等雜物堵塞；
二是存氣類，比如分水器、暖氣片、頂樓主管道發生氣堵；
三是平衡失調類，表現為各組暖氣片回水溫度差異較大；
四是散熱不足類，比如暖氣片少、地暖管間距大、暖氣罩通風不良、家具壓蓋地板采暖。有時管道、暖氣片進出口閥門無意中關閉也會造成室溫不達標。
五是建筑節能不達標，比如外墻保溫、門窗不滿足設計要求；
六是孤島戶類，即左鄰右舍及樓上樓下不用熱戶較多的時候，會造成孤島用戶耗熱量較大，導致室溫不達標。
Q1停暖后采暖設施里的水怎么辦？
供暖結束時，用戶較好及時關閉室內控制閥門，避免因管道失水導致空氣進入而加速管道內壁氧化。要滿水保養，特別是使用鋼制暖氣片的用戶，用戶不要將暖氣片和管道中的水放掉。這是因為，暖氣片和管道中的水是經過防腐處理的軟話水，能有用隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕,可以延長暖氣片和管道的使用壽命。
Q2注意檢查暖氣是否漏水
因為隨著熱源的切斷，用戶家的暖氣片會逐漸涼下來，由于熱脹冷縮的原理，暖氣管件尤其是暖氣連接處容易出現滴水現象，所以剛停暖的一兩天之內，用戶應該留意家中暖氣的狀況是否完好，如果出現滴水、漏水現象不要慌張，如果是輕微滴水，可以用器皿接水，注意觀察，大多過幾天滴水現象會自行消去。如果滴水嚴重，請聯系維修人員及時處理。
Q3停暖后家里供水和回水閥門需要關閉嗎？
供暖一旦結束，用戶應及時關閉家中的供水管和回水管的主閥門，以防來年小區試水試壓時發生泄漏現象。
Q4家中長期無人需關閉總閥門
關閉暖氣總閥是防止暖氣漏水事故很有用的方法，若家中長期無人須關閉總閥門，防止暖氣漏水。
Q5及時更換老舊暖氣片
對于在采暖季出現不熱、焊縫或連接處滲水、表面變形嚴重、式樣老舊等還在將就使用的暖氣片，應該找到暖氣片專門安裝人員進行檢查和維修，如果有必要可盡快更換一組新的暖氣片。對于超期使用的暖氣片和不節能、不環保的暖氣片，建議及時在停暖期更換。更換時要選擇節能環保和誰用壽命長的暖氣片。
Q6暖氣片清潔方法
一個采暖期過后，暖氣片縫隙及表面會積灰，沾上油污，變得不衛生，這樣就需要對暖氣片進行清潔和清掃。清潔散熱器表面時，請使用軟毛巾或毛刷，請勿使用任何種類的有ji溶液，可使用日常的洗滌劑、弱堿性肥皂水等。
Q7及時反映供暖期問題
遇到整棟樓或整個單元不熱的“低溫死角”問題，主管線或單元立管老化、漏水嚴重問題，用戶要向公司工作人員及客服熱線反映情況，以便及時進行處理。
Q8提醒大家注意防寒保暖
眼下雖已是春節，但春寒猶在，所以乍一停暖，居民會有所不適。為防止感了冒，居民在家應該適當添加衣服，尤其是夜晚寒氣大，應該加蓋被子保暖。我們需要未雨綢繆，提前了解停暖后的注意事項，防止影響暖氣系統來年的使用，以及有損人體健康。