為什么用戶需要了解一些基本的供熱知識?
答:因為供熱設施結構復雜,管道內部介質有較高的溫度和壓力,為了好好的用熱,用戶應了解和掌握一般的供熱常識,當遇到問題時便于及時、正確地處理和反映,避免和減少供熱事故的發生。
室內暖氣系統漏水應如何處理?
答:(1)如果暖氣片發生爆裂,應立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等將暖氣泄露處蓋住,減緩泄露壓力,防止熱水噴涌造成損失及人身傷害;室內有控制閥門的立即關閉閥門,沒有控制閥門的應立即關掉入戶閥門,并通知維修人員進行處理。
(2)如果暖氣片排氣閥斷裂,立即用毛巾等物品堵住漏點,或用木制筷子、木塊、墊布插入排氣閥中,堵住漏點。如果暖氣片同管道連接的活接松動泄露,應立即用管鉗擰緊,如果處理不了,用衣物等將漏點蓋住,通知供熱企業人員進行應急處理。
(3)如果遇到供熱漏水等突發問題,請撥打供熱公司客服電話,客服將會安排人員進行應急處理。
為什么供暖時許多用戶暖氣很熱,但家中溫度卻很低?
答:這樣的問題多出在一些沒有建筑節能保溫條件及使用年限很長的樓棟中,基本外墻都沒有添加保溫層,門窗封閉及保溫性能很差,部分老舊住宅供熱管網管徑偏細,銹蝕嚴重。這種情況下,即使供熱部門供暖溫度再高,也因墻體及門窗保溫條件太差,導致熱量大量流失。用戶明顯感覺暖氣雖熱,而室內溫度很低,尤其邊戶,感覺更為明顯。
導致用戶室溫度不達標的常見原因有哪些?
答:(1)用戶用熱設施、散熱設施、循環管網結垢現象嚴重,造成流量不夠。
(2)供熱管道有異物堵塞或管道閥門、閥芯脫落等現象,造成水量循環差或不循環。
(3)用戶私自改動供暖設施,私自加裝熱水器,造成循環困難。
地暖用戶供暖應注意哪些事項?
答:地暖用戶供熱多為地下盤管循環,管網中難免會因建設施工或材質不同存在雜質或鐵銹,時間一長,這些鐵銹會將管道堵塞,從而影響室內供暖溫度。供暖前和運行期間應定期檢查過濾器、閥門是否能正常使用,并定期清理過濾器內雜質。過濾器的作用是用于除去水系統中的雜物,安裝于用戶進水管道閥門后側,以防止雜物流入家內采暖系統。地暖管在使用中會有粘泥及雜質產生,如得不到及時清洗,會使地暖管內徑逐漸變窄水流量越來越小,直接影響了供暖效果。建議地暖用戶2—3年沖洗一次。